如何在醫療社群中引起迴響與共鳴?這4種方法超有效

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好奇怎樣的貼文會激起閱聽人的回應跟分享嗎?醫淬思團隊推出新企劃——【醫起解密熱門貼文】,每週選擇一篇熱門貼文,從選題、結構、構圖等面向,嘗試解析貼文備受眾喜愛的原因,除了希望能與各位分享外,更想看到大家在下面提出自己的想法。

這一次分享的貼文是 『Moo| 不誤正業の菜鳥醫』的醫護溝通術語貼文,與上一篇貼文相較起來,他增加了近萬的點讚跟200則回覆!研究了一下這篇貼文,我們整理了幾點這篇貼文熱門的原因,以及可以被學習的做法如以下:

醫療社群的發文選題:

以Ig的貼文選題來說,目標會是希望讓使用者點讚甚至留言分享,達成這兩個目標的條件可以分別拆成:「題目是觀眾有興趣」+「題目可以複製到他的生活經驗」。

這裏我們把Moo的粉絲構成分成同業人員或是對醫療有興趣的業外人員,這篇貼文選擇的題目是醫護間的行話,除了同業人員,業外人員也會有自己的行話,這貼文除了可以讓他了解醫護產業外,也能分享自己業內的內容,因此這個題目有更多機會會吸引受眾點閱跟留言的。

行動呼籲:

為了讓專頁成長,我們會需要更多人看到我們的貼文,我們可以把IG推廣貼文的邏輯想成:

當你的內容互動率高,平台就會推播給陌生人看;如果陌生的互動率不錯,而且比平台平均高,那就代表你寫的文章是好內容,平台會繼續推播給陌生人看,形成一個良性循環,部分陌生人甚至會成為你的新粉絲。

而IG 計算互動率的方式有點複雜,但目前可以簡單理解成(按讚+評論+分享+儲存+個人檔案瀏覽)÷ 觸及人數 x 100,因此我們要鼓勵我們的受眾做出以上行為。

而這篇貼文因為前述題目的關係,加上文案中呼籲其他行業的朋友們分享自己的行話,因此會增加醫護相關用戶留言分享自己感想或是其他行業行話的動機,這樣的CTA簡單明確且符合用戶當下的衝動因此可以吸引很多回覆。

訊息內容:

接著看到溝通的訊息內容,專用術語是一個行業最有排外性的知識,藉由向受眾揭露這些平常不會看到的內容Or對同業者來說很有共鳴的內容,在這兩種情況下,知識該揭露程度會是個問題,但這篇貼文只控制在講解單詞的意思的程度,是剛好可以吸引同業人員回應但對於業務人員是個有趣而不艱難的知識,搭配上後面的練習題,讓受眾閱讀完會有所學習但不需要花太多時間。

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文章構圖:

  有關構圖的部分,首先從這篇貼文之後,MOO只要是傳遞知識的貼文都會套上固定的模板,這點除了讓排版更清楚外,也可以讓受眾更知道貼文的類型,回到這篇本身,比起單純用表格列出,這邊將每個名詞搭配一個icon除了讓內容更清楚外,也把每一頁的資訊量控制在受眾可吸收的範圍,最後一頁的CTA(Call to Action)更是可以在受眾閱讀完時馬上促使他行動。

總歸來說,我們建議可以依據品牌或KOL分享的內容,例如:醫學知識、社群經營或質感生活等,會在社群上累積「特定族群的受眾」;分享受眾間常用的「術語」,很有機會創造迴響和流量唷!

IG上品牌帳號經營真的是一門大學問,而作為醫療相關的知識傳遞者又會有更多責任跟限制,這時更需要大家一起努力才能成長茁壯。

若有興趣歡迎加入FB社團交流經營社群帳號的心法,或者是加入醫淬思,希望能幫助大家在經營品牌上有更多的思考跟發揮!

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